Nous proposons des formations sur mesure, adaptées à votre entreprise. La durée est donc indicative, et fonction du programme qui sera ajusté avec vous.

Toutes nos formations sont effectuées par un formateur possédant les certifications Salesforce Salescloud Consultant ou Salesfroce Administrateur, suivant les cas.

Toutes les formations incluent des exercices pratiques; certains peuvent être réalisés directement dans l'organisation Salesforce du Client sur un cas concret.

Tout ce qu'il faut savoir pour l'administration courante de votre installation Salesforce, au jour le jour.

Enterprise Edition: durée indicative 3 jours

Professionnal edition: durée indicative 2 jours

Gestion de l'organisation, gestion de utilisateurs

Sécurité

Personnalisation des objets SalesForce

Rapports et tableaux de bord

Automatisation de traitements

Gestion des données

Utiliser Chatter

Configuration des Mobiles et Outlook

Cette formation permet à l'administrateur de se familiariser avec les fonctions avancées de Salesforce.

Elle aborde les aspects administration mais également les aspects utilisation, permettant à l'administrateur de former puis d'assister les utilisateurs au quotidien.

Campagnes

Prévisions (forecasts)

Catalogues de prix et Produits

Devis

Durée: 2 jours

Gestion des Campagnes

Gestion des Prévisions (forecasts)

Elaboration des Catalogues de prix et Produits

Elaboration des Devis

Durée: 2 jours

Le contenu de cette formation est toujours ajustée avec vous au plus près de vos besoins réels, en fonction de la population visée (vente, marketing, service)

Utiliser Chatter  (tout public)

Utiliser Taches et Agenda, Meilleures pratiques pour renseigner Salesforce (Tout public)

Utiliser l'outil "Campagne" (Marketing)

Etablir les Catalogues de prix et Produits (Marketing)

Utiliser Prévisions  (Commerciaux)

Etablir mes Devis (Commerciaux)

Durée: fonction des modules retenus